商業數據分析師資培育課程 培育新一代數位人才

由於大數據、機器學習與人工智慧的技術不斷發展，對於資料科學的應用逐漸重視，具商業數據分析力的人才需求增加，許多學校相繼開設資料科學相關課程。中山大學管理學院與各大專院校的商學院所合作，於7月23到28日舉辦一系列「商業數據分析師資培育課程」。透過中山管院建置課程教學資源平台，降低商管學院學生進入程式門檻，以結合商業邏輯與管理職能，培養具備商業數據分析能力、帶領企業數位轉型的新一代人才。

三場活動有來自正修、虎尾、明新、致理、屏科、屏東、元培等學校的老師共同參與，在來自其他學校的老師分享中，發現在導入大數據或商業分析課程時，最大的困難都在於學生的學習成效，技職學校的教學目的在於應用層面，不過許多學生會遇到工具、環境開發上的問題。中山管院在這幾年努力建置一套完善的商業數據分析平台，目的就在於减少這些障礙，而爲期三天的活動，以中山管院的老師接續分享商業數據分析相關課程內容，並介紹管院的暨有資源，幫助其他老師更深入瞭解：

首先由王立民老師介紹「跨域智慧創新學程」的簡介，該學程整合國外知名商學院如哈佛、華頓及麻省理工等線上課程內容。並依照領域分爲三個微學程，分別是商業大數據分析、數位行銷與電子商務、金融科技與金融服務。透過與廠商實際合作，讓學生可以更瞭解産業間是怎麽運用這些資料進行數位决策。另外，王立民老師也介紹目前中山擁有的大數據分析平台與文字分析平台，前者提供在大量數據資料的處理系統上有更好的效能；後者可以讓學生在線上爬取資料、文字資料前處理與分析，都在同個平台上面完成。最後，在中山管院：商業大數據平台網站上，也規劃出一套線上學習的地圖資源，包含國外影音課程、電子書、同學作品分享等，都可以依照自己的需求在上面進行學習。

接著是卓雍然教授的商業數據分析的課程，老師分享：「學生來自企管、資管、財管、行銷不同的科系，如果要從完全不會寫程式，到讀懂程式語言、並學會透過程式進行分析、决策，那麽學生要學的東西太多。因此在分組方面，每組會分配不同科系的學生，讓彼此互相合作，也教學相長」。卓老師也分享另一堂數位行銷的課程，與一般數位行銷中，社群媒體小編的角色不同的是，他希望學生經過這堂課，能從一個數位經理人的角度，作出企業級的行銷决策。

社群媒體分析是由管院院長黃三益老師分享，雖然這堂課的內容主要針對在程式上的資料處理，不過老師也分享他與學生一同建置「文字分析工作流程系統」，這套系統以圖形化的介面、拖拉式的操作，每個節點都能夠彈性化的設定參數。只要瞭解文字分析的基礎應用，並搭配這套工作流程系統，也能進行文字的分析與應用。與其他線上開源的軟體相比，這套系統比較著重於文字的資料，細節也比較完善，除此之外，也是針對中文的文字探勘去進行設計，未來希望給各大院校的老師申請帳號與使用，並運用在課堂上。

在巨量資料分析與導論這堂課中，康藝晃老師分享他對資料科學家的見解：「哈佛商業評論提到，資料科學家是世界上最性感的職業。但據統計，國外的資料科學家卻越來越少。」因爲越來越多平台如 Google、AWS 都提供了許多自動化、模組化的平台，可以自動建模。那現在的資料科學家要學什麽？老師說：「他希望學生可以從他的課程中學到怎麽做資料分析，而不是工具的使用。」這堂課會提到許多統計、資料分析、程式上的概念。在微學程當中，與社群媒體分析一樣，屬進階的課程。

活動的最後一場分享，是由王昭文老師介紹金融科技與金融服務這堂課。學生必須修過上述分享的基礎課程，具備寫程式的能力、資料分析的思維，最後再透過這堂課與業界實際的接觸。本學期是與台新銀行與王道銀行來合作，其中老師提到有趣的經驗：「王道銀行的執行長建議，讓學生提出一份客戶預測名單，企業實際根據這份名單進行策略擬定。」學期末的驗收，結果也獲得王道銀行的肯定。這次經驗不僅這讓學生可以實際參與解决問題的過程，更增進産學互動。

中華商管教育發展學會秘書長傅國彰先生表示，在看見國際的趨勢之下，許多商管學院是將資訊與行銷結合授課，而往國內看，中山管院在這方面系統也已經建置完整，因此透過前程文化的串連，希望能夠結合許多在各領域有所專長的學校，創立聯盟，結合彼此專業的領域，一起發展商業數據分析的教育體系，給學生更好更優質的學習環境。

▸資料來源：中山大學管理學院官網