文／陳厚銘 臺灣大學國企系特聘教授、中華商管教育發展學會理事長

在當前充滿不確定性的全球環境中，企業如何化危機為商機，實現永續經營，成為重要課題。以下提供二個成功範例，展示他們如何透過客製化的國際標準服務平台及高附加價值商業模式，靈活應對新地緣政治、科技變革，以及市場變化，創造新商機。

伊雲谷：客製化的國際標準雲端服務模式

伊雲谷是一家專注於雲端技術應用的企業，致力於提供專業的一站式雲端服務。作為雲端市場的領航者，伊雲谷以客戶需求為核心，提供量身訂製的解決方案，協助企業加速數位轉型。

在新地緣政治環境下，伊雲谷憑藉國際化運營策略、利用大型全球軟體平台，以及深入應用AI和資安等雲端技術，建立其核心競爭力與不可替代性，從而創造更多的發展機會。

伊雲谷的成功首先歸功於其國際化運營策略。隨著全球市場的擴展，伊雲谷靈活運用AWS、微軟、Google和甲骨文等平台，為中國廠商提供跨境服務。這在美中貿易與科技戰後尤為重要，因為中國廠商需要依賴這些國際雲端平台來服務境外客戶。伊雲谷作為這些平台的代理商，從中創造了巨大的商機。

其次，伊雲谷在AI和資安等雲端技術的深耕應用，進一步鞏固了其市場地位。當前，台灣企業面對新地緣政治壓力，迫切需要提升其數位韌性，將重要資料加密儲存於雲端，並做好即時性的第三地資料備援。這使得雲端服務需求大增，無疑為伊雲谷帶來更多的市場機會。

然而，成功也伴隨挑戰。人才流失是伊雲谷面臨的最大風險之一。AI技術的快速發展、避險成本的增加、通貨膨脹，以及國際化管理與溝通成本的上升，都是必須面對的問題。如何優化運營流程、推展在地化經營，並提升資訊加值能力，成為伊雲谷亟待解決的問題。

信邦電子：高附加價值的商業模式與全球布局

成立於1989年的信邦電子，產品涵蓋健康照護、汽車航太、綠色能源、工業應用和通訊等領域。信邦電子在2003年毛利下滑的困境下，成功轉型。創辦人果斷轉向利潤較高的工業型和客製化應用領域，為公司的成功轉型奠定基石。

在轉型過程中，信邦電子進行了多項組織變革，包括：

1、生產模式調整：從大量標準化生產轉向少量客製化生產，提升產品的附加價值和市場競爭力。

2、業務範疇轉型：從零件代工轉向產品模組化，建立整合設計、研發、製造和組裝的一條龍服務，提升供應鏈效率。

3、企業文化重塑：建立以人為本的企業文化，激發員工創造力和責任感。

4、全球資源利用：善用全球資源，擴大國際市場布局，提升企業競爭力。

5、客戶價值共創：與客戶共創價值，強化合作夥伴關係，實現互利共贏。

信邦電子成功轉型，凸顯了創業家精神和組織敏捷性的重要性。面對新的地緣政治環境，該公司積極進行全球布局，目前在台灣、大陸、匈牙利和美國設有工廠和物流中心。選擇在歐美地區設廠的主因是為了就近服務客戶，儘管當地生產成本較高，但多地區布局戰略可降低單一市場風險，確保企業的永續經營與成長。此外，為服務更多美國客戶，公司已在墨西哥投資興建新廠。

在這個地緣政治動盪的新時代裡，企業不僅面臨各種風險，也迎來更多隱藏在技術和商業模式創新中的新商機。隨著競爭生態環境的演變，新機會和挑戰層出不窮。

因此，企業在追求永續經營過程中，必須具備敏銳的市場洞察力，並積極尋找將危機轉化為商機的解決方案。透過持續的創新和靈活應對，企業才能在這個充滿變動和不確定性的時代中蓬勃發展，並維持核心競爭優勢。

◎ 本文轉自 2024-07-29／工商時報